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客运站里,春运特约“小红人”给您温暖

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2019年春运党员志愿者服务在顺德汽车客运站开展。


  1月29日,顺德汽车客运站人来人往,不少人需要在这里乘车转车回家过年。和往日不同的是,今天顺德汽车客运站多了很多穿着红色马甲的“小红人”,他们分布在售票大厅、取票口等区域,耐心指引乘客买票取票,解答乘客的疑惑,协助乘客快速、准时上车回家。

  原来,这些“小红人”是顺德区环境运输和城市管理局(交通运输)开展2019年春运“情满旅途畅享交通”党员志愿服务活动的志愿者。为进一步加强客流秩序管控,结合顺德区汽车客运站客流情况,1月29日、1月20日,这些党员志愿者在客运站的长途、公交和出租汽车等区域连接处,设立引导咨询服务站。



志愿者协助乘客取票。



乘客向志愿者咨询。


  “早上九点前要到来客运站,我们志愿服务的内容主要是协调解答群众的咨询、对客运站内的客流进行疏导等等?!钡吃敝驹刚吆宾┙樯艿?。

  虽然志愿服务的内容说起来简单,但是现场可没这么轻松,一个早上的时间里,胡颖雯几乎没有休息空隙,不间断地引导乘客取票乘车。网上已经订票但是无法取票、身份证遗失无法领票等等“五花八门”的问题没有把她难倒,她一个个耐心解答群众疑问?!俺丝兔嵌枷敫辖羯铣祷丶?,所以也比较着急,我们要多给予他们一些耐心和帮助?!?br />
  “有些乘客需要转乘公交车不知道怎么走时,会来咨询我们,我们在解答后也会给他们发放公交路线指南,帮助他们顺利到达目的地?!钡吃敝驹刚吡鹾品娓涸鹬敢丝椭敢幌呗?,他认为“为人民服务”党员义不容辞的责任?!暗吃本褪且袢褐?,在春运期间,我们不仅要为顺德市民服务,还要为外地乘客服务,帮助更多人顺利、平安回家?!?/p>



客运站里,志愿者随处可见。


  乘客李小姐一大早来到客运站,拿出在手机想取一早就订好的票,发现取票系统无法显示订好的车票,这可急坏了她。好在党员志愿者帮她重查系统、咨询客运站工作人员,她总算在发车前取到了车票?!案行徽庑┲驹刚?!”李小姐由衷说道,“遇到这种情况,我根本不知道怎么操作,但是看到志愿者帮我操作,就很安心,相信他们一定可以帮我解决问题?!?br />
  乘客黄先生从佛山去往番禺探亲,需要在顺德转车,到了顺德汽车客运站,党员志愿者热心为其引导所要换乘的公交线路,并将他送到公交站台?!熬醯梅浅N萝?,顺德是个很温暖的地方,大家都会对陌生人伸出援手,很感动!”



何钊胜慰问志愿者。


 当天,顺德区环境运输和城市管理局(交通运输)副局长何钊胜带队到顺德汽车客运站慰问志愿者及客运站工作人员,为其送去新年祝福。(韦薇)

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